易贝乐少儿英语涿州校区：以精细化服务护航复工复课

易贝乐少儿英语涿州校区，开业2年多便成为是华北区域的明星校区。在读学员500余名，2年时间做到本区域少儿英语机构家喻户晓，口碑极佳。

销售出身的投资人白老师善于思考、勇于创新，通过跨界合作、异业合作等多种方式拓宽营销视野。2020年初，在易贝乐少儿英语总部组织的区域交流会上，白老师跨界合作的精彩分享更是打开了众多投资人的思路。疫情突如其来，涿州易贝乐人从教学、服务、公益等多个维度，用精细化的服务响应国家“停课不停学”号召。通过线上服务维护现有学员，引流新学员，疫情期间收获续费学员100余人，新招学员57人的不俗成绩。

重教学满足家长真实需求

疫情突如其来，校区虽然不能复课，但是涿州易贝乐的老师们却早早在线复工，依照总部疫情期间各项措施重新制定本校区教学计划。为满足当地家长真实需求，涿州校区实施“培优补差 ”的个性化辅导策略：每位代课老师根据本班学员的学习情况，为每一位学员制定个性化辅导方案。趁着假期，让前期没有掌握扎实的小朋友再复习一遍，为学得不错的小朋友进行延伸和拓展，全面提升班级整体英语水平，为接下来的英语学习夯实基础。

老师们在指导学员学习的同时，还不断修炼“网红主播”技能，装备（电脑）、造型（自制教具）、主播话术（线上课授课技巧）一一操练起来。总部一场场不同模块的培训＋校区教师间的交流分享+不断练课打磨，通过各方不懈努力，教师们成功转型“网红”主播。

3月初涿州易贝乐上线：线上公益直播课（原班级，每周一次），让小朋友在家和老师一起交流互动，一起学习成长。

重服务促进可持续发展

易贝乐少儿英语总部针对非会员推出的鲸打卡活动，涿州校区也是积极响应，建立多个非会员社群，精准引流，打造私域流量。校区教师、顾问秒变客服，每天在群内分享当日打卡内容，活跃群内气氛，随时进行纠音、答疑，为家长打造优质服务体验。吸引当地精准生源参与互动，第一期21天打卡活动有39位学员完成，优质的服务加上精品的内容让26位小朋友随即报名易贝乐少儿英语总部推出的北美外教小课包，继续深入的学习英语。

此外，涿州易贝乐的教师们还定期在班级群分享英语学习素材，让宅在家的小朋友们保持学习状态。语言的学习是日积月累的过程，让孩子养成每日学英语、说英语的习惯能更好的激发小朋友学习英语的兴趣。班级群内的分享也让孩子们有了自己的社交圈，朋友圈。同时还为小朋友们营造了积极向上的学习氛围，这暖心的服务赢得家长纷纷点赞。

重品牌做有温度的企业

「致敬一线防疫人员」涿州易贝乐多方筹集防疫物资，在物资最紧缺的时期为当地40%的社区送去酒精、遮阳伞等物资，为坚守在一线的防疫人员送去防疫物资，为他们遮风挡雨。引发涿州当地媒体纷纷报道，街道社区也发来感谢信。疫情见真情，感恩易贝乐为涿州的付出。